RÈGLES ÉLÉMENTAIRES DE COMMUNICATION PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE

lundi 14 janvier 2008

Cela va « sans dire »... mais ça va tellement mieux en le disant !

Lorsque vous envoyez un courrier électronique, pensez toujours que s’il part de votre boîte, il arrive dans celle de votre destinataire…
Lequel destinataire a éventuellement d’autres correspondants que vous.

DONC
Si vous voulez que la communication soit efficace, il est important que le destinataire puisse retrouver facilement votre mail. S’il s’agit d’un enseignant, il n’a pas forcément votre nom en tête, ni votre préoccupation.

DONC
En « objet » (ou « sujet » suivant les logiciels de messagerie) indiquez toujours
NOM, nom de l’UE, mots clef faciles à retenir pour le thème, ce qui permet de retrouver votre message parmi la multitude d’autres.

De même lorsque vous envoyez une pièce jointe (= fichier attaché), pensez bien que nous risquons d’en recevoir un grand nombre, donc nommez la impérativement de votre nom + thème .
Par exemple la « fiche étudiant », arrive par dizaines dans ma boite à lettres. Donc le nom « Fiche étudiant » est insuffisant. Nommez là de votre nom + « fiche ».

Ce n’est pas très contraignant mais cela oblige à se mettre à la place de celui qui reçoit. Je peux vous aider, mais aidez moi à vous aider.

Exemple : pour le mail qui sert à m’envoyer la fiche étudiant :

Objet (ou sujet) : Afrique + fiche + Dupond

Nom du fichier attaché : Dupond fiche

Et si Dupond m’écrit pour me demander mon avis à propos d’un sujet sur les problèmes liés au pétrole au Nigeria, il met en objet : Afrique Dupond pétrole au Nigéria
Surtout si son adresse mail est aussi claire que « zorro32@yahoo.fr » ou « killerdeminoublanc@hotmail.com »...


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lundi 13 novembre 2017

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